În iunie 2020, Coca-Cola HBC România a demarat, împreună cu Asociația The Social Incubator, proiectul „Lucrez din nou”. Acesta a apărut în contextul în care aproape 500.000 de locuri de muncă au dispărut din economia locală în luna septembrie a anului trecut, iar 1,3 milioane de români s-au întors în țară. Pierderea locului de muncă generează nu doar dificultăți financiare, ci și dificultăți în relația cu familia și la nivel de stimă de sine. În paralel cu orientarea profesională, la beneficiarii proiectului s-a remarcat și nevoia de consiliere în plan personal și astfel programul s-a adaptat pentru a fi găsite soluții și în această direcție.
Studiul de caz a fost publicat iniţial în anuarul bilingv Community Index Magazine nr. 3, ediţie tiparită. Acesta poate fi comandat de aici: https://communityindex.ro/community-index-magazine-2021/
Context
În România anului 2020, efectele pandemiei pe piața muncii s-au resimțit din plin. Conform unui studiu publicat de Ziarul Financiar în luna septembrie a anului trecut, aproape 500.000 de locuri de muncă au dispărut din economia locală. Cele mai afectate au fost industriile prelucrătoare, construcții, dar și HoReCa.
În plus, odată cu debutul pandemiei de COVID-19, conform estimărilor jurnaliștilor de la The Economist, aproximativ 1,3 milioane de români s-au întors în țară, fie pentru că și-au pierdut locurile de muncă din țările unde locuiau, fie pentru că au ales să plece pentru a fi mai aproape de familii. De asemenea, conform datelor furnizate de Ministerul Muncii, rata șomajului în România în luna noiembrie a anului trecut a înregistrat o creștere de 28%.
Identificarea nevoilor
În condițiile în care comunitatea mondială se confruntă cu o criză a locurilor de muncă, nevoia unui proiect social dedicat oamenilor care vor să se angajeze a devenit prioritară. De aceea, încă din luna iunie a anului trecut, Coca-Cola HBC România a demarat, împreună cu Asociația The Social Incubator, proiectul „Lucrez din nou”.
Ce este „Lucrez din nou”?
Gândit ca o platformă care să ofere un ajutor în găsirea unui loc de muncă și vizând în principal oamenii ale căror competențe digitale sunt limitate, proiectul „Lucrez din nou” integrează șapte componente esențiale:
• Un agregator de job-uri care integrează 6 portaluri principale, inclusiv portalul Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM), fiind astfel singura platformă care cuprinde oferta de locuri de muncă atât din spațiul public, cât și din cel privat.
• Un CV-builder ușor de utilizat și conceput astfel încât să poată fi completat de persoane ale căror competenţe digitale nu sunt foarte avansate
• 6 teste de orientare profesională, aptitudini și abilități
• 14 lecții video susținute de traineri specializați atât pe probleme de dezvoltare profesională, cât și pe componenta de dezvoltare personală
• 2 secțiuni de informații relevante pentru persoanele care își caută un loc de muncă – o secțiune de informații utile din punct de vedere legislativ și o secțiune de blog
• O echipă de consilieri profesionali, specializați nu doar în medierea relației cu angajatorul, dar și în componenta de reconversie profesională
• Și, în multe cazuri cea mai importantă componentă, consilierea telefonică realizată de echipa de consilieri a Asociației și contactul constant cu utilizatorii, care ne apelează, până la angajare.
„Am văzut rezultate încă din primele zile de la lansare. Ce ne-a suprins a fost nevoia puternică de interacțiune directă a utilizatorilor cu echipa de consilieri. Ne-am dat seama că această interacțiune le oferă un sentiment de siguranță și încredere, oamenii au nevoie în primul rând să fie ascultați. Iar consilierii The Social Incubator fac o treabă minunată, transmit emoție și oferă exact sprijinul de care au nevoie persoanele care ne contactează. Sperăm ca anul acesta să adunăm cât mai multe povești de succes, povești cu final fericit care aduc un impact pozitiv puternic în viețile beneficiarilor. ” a povestit Alice Nichita, Public Affairs and Communication Manager, Coca-Cola HBC România. Alice coordonează activitatea echipei care a construit proiectul alături de Asociația The Social Incubator, echipă care continuă să dezvolte proiectul pentru a sprijini cât mai multe persoane aflate în dificultate.
„Lucrez din nou” în 2020
Demarat în iunie 2020, proiectul „Lucrez din nou” a devenit accesibil publicului în noiembrie 2020, atunci când platforma www. lucrezdinnou.ro a devenit funcțională. Până la jumătatea lunii decembrie a anului trecut, media de conturi noi înregistrate zilnic ajunsese la aproximativ 100. Odată cu deschiderea publicului către această platformă, s-au conturat anumite necesități. Astfel, așa cum remarcă Adriana Preda, directorul executiv al Asociației The Social Incubator, comunicarea directă cu beneficiarii platformei „Lucrez din nou” a dus la trei concluzii esențiale pentru succesul acestui proiect.
• s-a remarcat faptul că această criză este una profundă, care vizează toate aspectele vieții, nu doar pe acela profesional. Pierderea locului de muncă generează nu doar dificultăți financiare, ci și dificultăți în relația cu familia și la nivel de stimă de sine. În paralel cu orientarea profesională, la beneficiarii proiectului s-a remarcat și nevoia de consiliere în plan personal.
• deși proiectul „Lucrez din nou” se adresează tuturor persoanelor care își caută un loc de muncă, principalii beneficiari sunt din categoria persoanelor cu competenţe digitale limitate. Astfel, la nivel digital, construcția platformei www.lucrezdinnou.ro este adaptată nevoilor acestora, fiind ușor de utilizat și permițând oricui să folosească motorul de căutare de job-uri fără a avea cunoştinţe digitale avansate.
• concluziile din ultimele două luni ale anului trecut confirmă, de asemenea, ipoteza că reconversia profesională este un instrument util în depășirea acestei crize. De aceea, echipa de consilieri profesionali din cadrul proiectului „Lucrez din nou” are un rol fundamental.
Primele șase luni de „Lucrez din nou” în cifre
• 3400 de conturi create în platformă
• 1800 de teste efectuate
• 600 CV-uri construite în platformă
• 9000 de accesări ale lecțiilor video
• 7400 de vizitatori unici ai platformei
• 66 de intervenții de consiliere
„Lucrez din nou” în 2021
Proiectul „Lucrez din nou” continuă în 2021, urmând a fi dezvoltat pentru a adăuga noi funcționalități în platformă și a crește capacitatea de sprijin oferit persoanelor care își caută un loc de muncă. Astfel, pentru anul 2021, Coca-Cola HBC și Asociația The Social Incubator au următoarele obiective pentru „Lucrez din nou”:
• Numărul utilizatorilor din platformă (la nivel de conturi create) să ajungă la 10.000
• Numărul intervențiilor personalizate, precum și acela al persoanelor care își găsesc un loc de muncă prin platformă să ajungă la 1000
• Îmbunătățirea platformei prin adăugarea de noi funcționalități – integrarea de noi portaluri de job-uri, single sign-on, chat box, precum și integrarea de noi teste, lecții video și articole informative
• Îmbunătățirea interacțiunii cu utilizatorii prin integrarea de alerte de job personalizate prin e-mail.
Obiectivul principal al programului este ca www.lucrezdinnou.ro să devină o platformă de referință pentru toate personale care își caută un loc de muncă, dar, în special, pentru persoanele provenind din medii defavorizate și care pot fi ajutate fie prin medierea relației cu un potențial angajator, fie prin asigurarea ședințelor de reconversie profesională.
În mod cert, la nivel de comunitate, proiectul „Lucrez din nou” răspunde unei nevoi stringente – găsirea unui loc de muncă pentru aceia care întâmpină dificultăți în procesul de angajare. Într-o lume puternic afectată de pandemia de COVID-19, o lume în care oportunitățile de pe piața muncii devin direct proporționale cu nivelul de digitalizare individual, „Lucrez din nou” oferă soluții pentru aceia care au cea mai mare nevoie de ele.
Testimoniale
Am trimis un mail. În două zile aveam deja stabilită prima întâlnire. Pe parcursul ședințelor am ajuns să am mai multă claritate și să-mi îngădui să mă îndrept spre un domeniu care chiar am descoperit că îmi place. Detaliul care a făcut diferența, după aceste sesiuni, a fost curajul, ceva atât de simplu care nu era acolo. Cel puțin pentru mine. – George
Eu împreună cu colegii mei am fost trimiși în șomaj. Da, a fost ceva năucitor. Nu am crezut că ne mai întoarcem. Dacă mi se va oferi prilejul, vreau să învăț și alte lucruri noi. Sunt tânără, am energie, am multe de oferit. – Alina
„Lucrez din nou” este despre sprijin. Am găsit ceea ce căutam. Am reușit să câștig încredere în propriile forțe. – Georgiana
Da, am reușit să îmi găsesc loc de muncă datorită vouă și sper să fie bun. Mulțumesc! – Aurelia
